Google Ads 리드 양식에 적격 응답을 넣기 전에 지원 범위와 설정 조건을 확인해보세요

Search Engine Roundtable는 2026년 10월 16일에 리드 양식 질문 편집 화면에서 이 옵션이 보인다고 전했어요. 이 글의 설정 조건은 Google Ads 고객센터 도움말(2026-10-27 확인)을 기준으로 썼고, 보도에서 가져온 내용은 따로 표시했어요.

어느 캠페인의 리드 양식에서 쓸 수 있나요?

도움말은 적격 응답을 검색 캠페인에서만 쓸 수 있다고 적어요. 리드 양식 확장 소재 자체는 검색과 실적 최대화 캠페인에 붙일 수 있지만, 실적 최대화 캠페인의 양식에서 적격 응답을 쓸 수 있다는 설명은 없어요.

기존 캠페인에 양식을 연결하려면 캠페인 목표가 '리드'여야 해요. 도움말은 계정 수준에서 리드 양식 확장 소재를 하나만 추가할 수 있다고 해요.

출처: Google Ads 고객센터 도움말 2건(2026-10-27 확인).

제출된 리드와 전환은 어떻게 달라지나요?

적격 답변이 들어간 제출 건은 잠재고객으로 자동 태그돼요. 제출 건마다 리드 단계(lead stage) 값이 붙어서 다운로드한 파일, 웹훅, Google Ads API로 넘어가요. 도움말은 단계 값의 종류를 나열하지 않아요.

질문이 들어간 양식이 활성 캠페인에 있으면 '리드 양식 - 적격 응답(Google 호스팅)' 유형의 전환 액션이 자동으로 생겨요. 도움말은 이 액션이 어떤 전환 목표에 들어가는지 적지 않아요. 전환 목록에서 먼저 확인하세요.

CRM으로 리드를 받고 있다면 단계 값이 어떤 형태로 들어오는지 테스트 제출로 확인하세요. 값 이름을 모른 채 CRM 필드에 연결하면 잠재고객 건이 일반 문의와 섞일 수 있어요.

기존 리드 양식에 질문은 어떻게 추가하나요?

새 양식을 만들 때와 기존 양식을 고칠 때 모두 같은 질문 편집 화면을 써요. 검색 캠페인에 연결된 양식을 기준으로 순서는 이래요.

1. 검색 캠페인에 연결된 리드 양식을 편집기에서 열어요.
2. 질문 추가에서 제공 목록의 객관식 질문을 고르거나 맞춤 질문을 만들어요. 도움말의 예시는 관심 있는 모델을 묻는 질문이에요.
3. 전환 가능성이 높은 답변을 하나 이상 적격 응답으로 선택해요.
4. 저장하기 전에 정책 검토 때문에 캠페인이 멈추는 시간을 확인해요.

도움말은 양식을 수정하면 정책 검토를 거칠 수 있고, 검토 중에는 연결된 캠페인이 일시중지된다고 안내해요. 광고를 꼭 내보내야 하는 시간대를 피해 수정하세요. 리드 품질 질문이 없는 기존 양식은 질문을 먼저 추가해야 하고, 경우에 따라 새 양식을 만들어야 한다고 해요.

도움말에 없는 내용은 무엇인가요?

확인한 도움말 두 페이지에는 다음 내용이 없어요.

• 적격 응답이 자동 입찰에 어떻게 반영되는지
• 리드 단계 값의 종류와 이름
• 적격 응답 사용 후 리드 품질이나 전환율이 얼마나 달라지는지
• 국가와 계정별 제공 시점

Search Engine Roundtable 보도는 질문당 답변을 12개까지 넣을 수 있다고 했지만, 도움말에는 답변 개수 제한이 없어요. 이 숫자는 보도 기준으로만 보고, 편집 화면에서 직접 확인하세요.

적격으로 표시하는 답변은 계약이나 상담으로 이어진 문의에서 실제로 자주 나온 선택지로 좁히세요. 거의 모든 답을 적격으로 지정하면 잠재고객 표시를 나눠 볼 수 없어요.